Магазин с файловой базой
Например, магазин на 6 рабочих мест: база лежит в общей папке на одном из компьютеров. Пока продавцов было двое, всё летало. Теперь кассы и склад открывают одни и те же документы и ждут друг друга.
1С без ожидания
Ускорение 1С для компаний Севастополя и Крыма
Проводка висит, отчёт строится полчаса, касса ждёт ответа от базы? Находим конкретную причину по замерам и убираем её. Начинаем с цифр, а не с покупки нового сервера.
Сейчас работаем удалённо: подключаемся к компьютерам и серверам по защищённому каналу, выездов нет. Для замеров и настройки 1С этого хватает.
- Работаем с 2006 года
- Замеры и ускорение — от 2 000 ₽
- Копия базы делается до первого изменения
Примеры
Три ситуации, с которыми к нам приходят
Причина у каждой своя, поэтому и решение разное. Это типовые сценарии, а не истории конкретных клиентов.
Сезонный наплыв пользователей
Гостиница или кафе к сезону нанимает администраторов, и одновременно в 1С заходит больше людей. Сервер, которого хватало зимой, начинает отвечать с задержкой именно в самые загруженные месяцы.
Бухгалтер вне офиса
Главный бухгалтер открывает базу из дома по сети. В офисе программа работает нормально, а у него каждое проведение превращается в ожидание. Здесь виноват не сервер, а способ подключения.
Диагностика
Что именно мы измеряем
Жалоба «тормозит» сама по себе ничего не говорит. Поэтому в рабочие часы, когда нагрузка реальная, снимаем показатели и смотрим, что упирается первым.
- Загрузка процессора и оперативной памяти сервера или виртуальной машины.
- Очередь к дискам: на HDD база часто ждёт чтения дольше, чем считает.
- Параметры MS SQL или PostgreSQL, обслуживание индексов и статистики.
- Расписание регламентных заданий и обменов — не совпадают ли они с рабочим днём.
- Исключения антивируса для каталогов базы и временных файлов платформы.
- Отклик сети от рабочих мест и удалённых сотрудников до сервера.
Сравнение
Настроить имеющееся или менять оборудование
По итогам замеров обычно выбор сводится к одному из двух путей.
Вариант А: донастройка
Подходит, когда ресурсов достаточно, но они расходуются впустую. Переносим тяжёлые задания на ночь, добавляем исключения в антивирус, настраиваем СУБД, при росте числа пользователей переводим файловую базу в клиент-серверный режим.
Затраты — только работа инженера, покупать ничего не нужно.
Вариант Б: модернизация или облако
Нужен, когда цифры показывают реальную нехватку: диски не успевают, памяти мало даже после настройки. Тогда говорим, что именно докупить, или предлагаем перенести 1С на терминальный сервер в облаке, где администрирование и копии уже включены.
Решение — за вами, мы даём цифры для сравнения.
Порядок
Три шага от жалобы до результата
Снимаем показатели
Подключаемся с вашего разрешения и собираем данные, ничего пока не меняя в системе.
Согласуем план
Показываем, где узкое место, и называем список изменений с ценой. Время простоя базы выбираете вы.
Меняем и перепроверяем
Делаем копию, вносим изменения и повторяем те же замеры, чтобы разница была видна в цифрах.
Цены
Стоимость и пример расчёта
Точная сумма зависит от объёма работ и становится понятна после первого знакомства с сервером.
| Работа | Что получаете | Цена |
|---|---|---|
| Ускорение 1С | Диагностика под нагрузкой, устранение причины, контрольный замер | от 2 000 ₽ |
| Сервер 1С на обслуживании | Регулярный присмотр за сервером с базой | от 1 200 ₽/мес |
| Настройка собственного железа | Переход с файловой базы на сервер 1С с СУБД | по результатам обследования |
| Терминальный сервер Service4biz | Готовый облачный сервер с 1С, MS Office, программами ЭДО и ЕГАИС | от 1 500 ₽/мес |
Пример: у магазина на 6 рабочих мест разовое ускорение стоит от 2 000 ₽. Если после этого нужен присмотр за сервером — от 1 200 ₽ в месяц. Докупать оборудование советуем лишь тогда, когда без этого по замерам не обойтись. Договор заключаем с организациями и ИП, оплата безналичная, закрывающие документы приходят по ЭДО. Мы на УСН, цены без НДС; стоимость договора с НДС назовём по запросу.
Рядом с 1С
Что ещё пригодится
Обслуживание рабочих мест
Компьютеры, принтеры и кассы сотрудников по абонентскому договору, обращения без ограничений.
Про поддержку ПКОдна база на несколько точек
Если магазины или филиалы работают в разных городах, свяжем их защищённым каналом.
Про объединение офисов1С для удалённых сотрудников
Сервер в облаке, выделенный или ваш собственный: база и программа работают рядом.
Про терминальные серверыВопросы
Практические вопросы о медленной 1С
Придётся ли остановить работу на время диагностики?
На этапе замеров — нет: мы только наблюдаем за нагрузкой, пока сотрудники работают как обычно. Остановка нужна для отдельных изменений, и её время вы назначаете сами.
Летом 1С медленная, зимой нормальная. Что с этим делать?
Скорее всего, серверу не хватает ресурсов при большем числе одновременных пользователей. Замеры в сезон покажут, чего именно мало. Иногда достаточно настройки, иногда разумнее перенести базу в облако, где мощность легче нарастить.
Вы приезжаете для настройки?
Нет. Сейчас работаем удалённо: подключаемся к компьютерам и серверам по защищённому каналу, выездов нет. Для замеров, настройки СУБД и переноса базы физическое присутствие не требуется.
У нас самописный отчёт, он и тормозит. Поможете?
Мы подтвердим замерами, что проблема в отчёте, и опишем её программисту 1С. Исправлять код конфигурации будет он: это не наша зона.
Что будет, если после изменений станет хуже?
Перед любыми правками делаем резервную копию базы и проверяем, что она восстанавливается. Вернуть прежнее состояние можно в любой момент.
Заявка
Расскажите, где тормозит
Назовите конфигурацию 1С, число пользователей и где лежит база. Линия работает 09:00–19:00 МСК, в Крыму это то же время.